フロント・レセプショニスト 正社員
合同会社横浜ピア8ホスピタリティ
インターコンチネンタル横浜Pier8で磨く、世界水準のホスピタリティ
インターコンチネンタル横浜Pier 8は、横浜・みなとみらいのウォーターフロントに位置するラグジュアリーホテルで、2019年に開業しました。三方を海に囲まれた開放的な環境が特徴で、非日常的な滞在体験を提供しています。
全173室の客室は46㎡以上の広さを備え、横浜港を望む眺望と「船旅」をコンセプトにしたデザインにより、特別な時間とくつろぎの空間を演出しています。
ホテルでは、上質なサービスを支える「人」を大切にしており、多様なバックグラウンドを持つスタッフが協力しながら成長できる環境を整えています。日々変化するウォーターフロントの景色の中で、お客様の記憶に残る体験を創り出すことが仕事の魅力です。
世界水準のホスピタリティを提供するとともに、自身の可能性を広げながらプロフェッショナルとして成長したい人に適した環境を備えたホテルです。
給与
対象となる方
専門学校・大学卒
■経験
ホテルフロントまたは接客業の経験があれば尚可
未経験・新卒もホスピタリティ志向があれば歓迎
■スキル
日本語・英語（ビジネスレベル）
正確性・注意力
チームワーク力と柔軟性
■ 求める人物像
True Hospitality（真のホスピタリティ）を体現できる方
部門カテゴリー
勤務地情報
住所 ：神奈川県横浜市中区新港２丁目１４−１
最寄駅1 ：みなとみらい線 馬車道 駅 徒歩10分
最寄駅2 ：京浜東北・根岸線 桜木町 駅 徒歩15分
募集内容
| 部門カテゴリー | 宿泊部門 |
|---|---|
| 企業カテゴリー | シティホテル |
| 対象となる方 |
■学歴 専門学校・大学卒 ■経験 ホテルフロントまたは接客業の経験があれば尚可 未経験・新卒もホスピタリティ志向があれば歓迎 ■スキル 日本語・英語（ビジネスレベル） 正確性・注意力 チームワーク力と柔軟性 ■ 求める人物像 True Hospitality（真のホスピタリティ）を体現できる方 |
| 仕事内容 |
インターコンチネンタル横浜 Pier 8では、洗練されたホスピタリティと卓越したオペレーションを通じて、記憶に残るゲスト体験を提供しています。 フロントオフィス・レセプショニストは、ホテルの“顔”としてお客様をお迎えし、チェックイン・チェックアウト対応をはじめ、滞在全体を通じた快適なサービス提供を担うポジションです。各部門と連携しながら、スムーズで心地よい滞在体験を支えていただきます。 ホスピタリティマインドを持ち、正確性とチームワークを大切にできる方に最適なポジションです。 ■主な業務内容 フロント業務・ゲストサービス チェックイン・チェックアウト業務 お客様のお出迎えおよび滞在中の窓口対応 館内施設・サービス・周辺情報のご案内 予約管理、客室アサイン、精算業務（PMS使用） レストラン予約や交通手配などの他部門との連携 ゲストエクスペリエンス・サービス品質 丁寧でパーソナルなサービスの提供 お客様のニーズを先読みした対応 ご要望・ご意見への適切な対応（必要に応じて上長へ報告） 繁忙時を含めた円滑なフロントオペレーションの維持 正確性・コンプライアンス 顧客情報・予約・精算内容の正確な管理 ブランド基準および業務手順の遵守 個人情報保護およびセキュリティポリシーの遵守 ■オペレーションサポート オープン・クローズ業務 現金管理、レポート作成、シフト引継ぎ対応 研修・業務改善活動への参加 ■チームワーク ハウスキーピング、コンシェルジュ、料飲部門等との連携 ゲストの声や現場の気づきの共有 ■勤務時間 シフト制 例： ・7:00〜16:00 ・13:00〜22:00など |
| 雇用形態 | 正社員（中途） |
| 勤務地 |
神奈川県 横浜市中区新港２丁目１４−１
|
| 給与 | 給与は弊社規定によります。 |
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待遇及び 福利厚生 |
試用期間あり 賞与有り 昇給有り ・交通費支給（規定あり） ・制服貸与 ・社会保険完備 ・研修制度あり |
| 休日・休暇 | 年間休日120日 年次有給休暇 慶弔休暇 産前産後休暇 育児休暇 介護休暇 |
企業情報
応募情報
| 応募方法 | 応募フォームよりご応募ください。 |
|---|---|
| 選考の流れ |
◎ ご応募から内定までは、2週間～3週間程度頂いております。◎ 1.応募フォームによる書類選考をさせていただきます。 ↓ 2.採用担当者との面接をセッティングさせていただきます。 ↓ 3.内定決定 ※面接日等は考慮しますので、ご相談ください。 |
| 面接地 |
オンライン面接可 |
| 採用担当者 | 人事部 中野・荻野 (ナカノ・オギノ) |