条件から探す
CONDITIONAL SEARCH
【宿泊】フロントオフィススーパーバイザー
（ホテルインディゴ東京渋谷（道玄坂ホテルマネジメント株式会社））
| 部門カテゴリー | 宿泊部門 |
|---|---|
| 企業カテゴリー | シティホテル |
| 仕事内容 | 主な責務： フロントオフィスにおける接客、チェックイン・チェックアウト ゲスト情報登録、ゲストサービス、コンシェルジュサービス、電話サービスなども含む フロントチームの指導・監督、トレーニング遂行、など |
| 雇用形態 | 正社員（中途） |
| 給与 | 月給 350,000円～350,000円 |
| 勤務地 | 東京都 渋谷区道玄坂2-25-12 |
【宿泊】ゲストサービス／フロントデスク
（ホテルインディゴ東京渋谷（道玄坂ホテルマネジメント株式会社））
| 部門カテゴリー | 宿泊部門 |
|---|---|
| 企業カテゴリー | シティホテル |
| 仕事内容 | 主な責務： フロントオフィスにおける接客を遂行。 会計処理を含むチェックイン・チェックアウトを担当。 ゲスト情報登録、ゲストサービス、コンシェルジュサービス、電話サービスなども含む |
| 雇用形態 | 正社員（中途） |
| 給与 | 月給 270,000円～270,000円 |
| 勤務地 | 東京都 渋谷区道玄坂2-25-12 |
デューティーマネージャー
（ホテルインディゴ箱根強羅（ＧＨＳ箱根株式会社））
| 部門カテゴリー | 宿泊部門 |
|---|---|
| 企業カテゴリー | リゾートホテル |
| 仕事内容 | ・ゲストへ挨拶し、スムーズで丁寧なチェックイン・チェックアウトを行う ・ゲストと信頼関係を築き、リクエストや不満に迅速に対応し、またフィードバックもいただき、より良い顧客満足に努める ・現金やクレジットカード処理を、適切な手続きを持って行う ・スタッフに関する日々の管理業務、業務担当の割り当て、パフォーマンスや能力開発に関する管理と運営を行う ・チームメンバーに対し、業務システムやセキュリティー、サービスや品質について適切なトレーニングを行う ・緊急時における危機管理者としての対応を行う。また地域の警察や消防と密な連絡を行い、危機管理を図る |
| 雇用形態 | 正社員（中途） |
| 給与 | 給与は弊社規定によります。 |
| 勤務地 | 神奈川県 足柄下郡箱根町木賀９２４番地１ |
施設部門マネージャー【サマナホテル屋久島】
（平川商事株式会社）
| 部門カテゴリー | 宿泊部門 |
|---|---|
| 企業カテゴリー | リゾートホテル |
| 仕事内容 | ・ホテル内外の施設管理 ・毎日の点検及び確認・報告 ・軽修繕 ・施設故障状況把握後パートナー手配 ・消防他各管轄庁管理報告 |
| 雇用形態 | 正社員（中途） |
| 給与 | 年収 3,000,000円～4,000,000円 |
| 勤務地 | 鹿児島県 熊毛郡屋久島町 |
宿泊部門 FOM / AFOM
（BELLUSTAR TOKYO, A Pan Pacific Hotel（株式会社新宿東急ホテルズ））
| 部門カテゴリー | 宿泊部門 |
|---|---|
| 企業カテゴリー | シティホテル |
| 仕事内容 | ■フロントマネージャー/アシスタントフロントマネージャー（管理職） ・ホテルの宿泊部門（フロント/客室など）のマネジメント ・ハウスキーピングと連携し客室のルームコントロール業務 ・備品調達、清掃、ルームサービスの対応 ・顧客満足度やブランド基準の年間目標の達成 ・部門売上、GOI、目標ADRの達成 ・シフト管理、スタッフ育成 ・人件費コントロール ・チェーン本部による運営監査対応 ・上司やホテルオーナーに対するレポーティング ・ビジネスパートナーとの交渉 ・CS・ES向上施策実施 など |
| 雇用形態 | 正社員（中途） |
| 給与 | 月給 400,000円～530,000円 |
| 勤務地 | 東京都 新宿区歌舞伎町1-29-1 |
宿泊部門 ゲストリレーションズ
（BELLUSTAR TOKYO, A Pan Pacific Hotel（株式会社新宿東急ホテルズ））
| 部門カテゴリー | 宿泊部門 |
|---|---|
| 企業カテゴリー | シティホテル |
| 仕事内容 | ラグジュアリーホテル【BELLUSTAR TOKYO, A Pan Pacific Hotel】の宿泊部門としてフロント業務をお任せいたします。 クオリティ（ハード・ソフト）を保ち、ゲストに快適な滞在をご提供するとともに、チームメンバーの力を結集し、魅力あふれるホテルを創造してください。 ■アソシエイツ ・接遇全般 ・VIP ゲストの到着、出発準備 ・In-House VIPのケア ・VIPゲストの顧客管理 ■スーパーバイザー 上記業務に加えて、チームの取りまとめ など |
| 雇用形態 | 正社員（中途） |
| 給与 | 月給 220,000円～300,000円 |
| 勤務地 | 東京都 新宿区歌舞伎町1-29-1 |
宿泊部門 フロントデスク
（BELLUSTAR TOKYO, A Pan Pacific Hotel（株式会社新宿東急ホテルズ））
| 部門カテゴリー | 宿泊部門 |
|---|---|
| 企業カテゴリー | シティホテル |
| 仕事内容 | ラグジュアリーホテル【BELLUSTAR TOKYO, A Pan Pacific Hotel】の宿泊部門としてフロント業務をお任せいたします。 クオリティ（ハード・ソフト）を保ち、ゲストに快適な滞在をご提供するとともに、チームメンバーの力を結集し、魅力あふれるホテルを創造してください。 ■アソシエイツ ・接遇全般 ・VIP ゲストの到着、出発準備 ・In-House VIPのケア ・VIPゲストの顧客管理 ■スーパーバイザー 上記業務に加えて、チームの取りまとめ など |
| 雇用形態 | 正社員（中途） |
| 給与 | 月給 220,000円～360,000円 |
| 勤務地 | 東京都 新宿区歌舞伎町1-29-1 |
ハウスキーピング SV
（BELLUSTAR TOKYO, A Pan Pacific Hotel（株式会社新宿東急ホテルズ））
| 部門カテゴリー | 宿泊部門 |
|---|---|
| 企業カテゴリー | シティホテル |
| 仕事内容 | 「BELLUSTAR TOKYO,A Pan Pacific Hotel」(ラグジュアリーホテル)と「HOTEL GROOVE SHINJUKU,A PARKROYAL Hotel」（ライフスタイルホテル）の両ホテルのハウスキーピング業務お任せいたします。 クオリティ（ハード・ソフト）を保ち、ゲストに快適な滞在をご提供するとともに、チームメンバーの力を結集し、魅力あふれるホテルを創造してください。 ■ハウスキーピング スーパーバイザー ・ハウスキーピングマネージャーのハウスキーピング業務補佐 ・外線・内線・宿泊ゲストの電話対応（オーダーテイカー） ・フロントデスクと連携して客室のコントロール業務 ・チームの取りまとめ、マネジャーの業務補佐、シフト管理 など |
| 雇用形態 | 正社員（中途） |
| 給与 | 月給 310,000円～360,000円 |
| 勤務地 | 東京都 東京都新宿区歌舞伎町1-29-1 |
ハウスキーピング SV
（HOTEL GROOVE SHINJUKU，A PARKROYAL Hotel（株式会社新宿東急ホテルズ））
| 部門カテゴリー | 宿泊部門 |
|---|---|
| 企業カテゴリー | シティホテル |
| 仕事内容 | 「BELLUSTAR TOKYO,A Pan Pacific Hotel」(ラグジュアリーホテル)と「HOTEL GROOVE SHINJUKU,A PARKROYAL Hotel」（ライフスタイルホテル）の両ホテルのハウスキーピング業務お任せいたします。 クオリティ（ハード・ソフト）を保ち、ゲストに快適な滞在をご提供するとともに、チームメンバーの力を結集し、魅力あふれるホテルを創造してください。 ■ハウスキーピング スーパーバイザー ・ハウスキーピングマネージャーのハウスキーピング業務補佐 ・外線・内線・宿泊ゲストの電話対応（オーダーテイカー） ・フロントデスクと連携して客室のコントロール業務 ・チームの取りまとめ、マネジャーの業務補佐、シフト管理 など |
| 雇用形態 | 正社員（中途） |
| 給与 | 月給 310,000円～360,000円 |
| 勤務地 | 東京都 新宿区歌舞伎町1-29-1 |
壱岐島のラグジュアリーホテルでサービススタッフ
（株式会社温故知新）
| 部門カテゴリー | 宿泊部門 |
|---|---|
| 企業カテゴリー | リゾートホテル、旅館 |
| 仕事内容 | ご経験に応じて、マルチタスクで対応いただきます。 ・フロントでのチェックイン/チェックアウト業務 ・お部屋案内 ・予約受付 ・レストランでのホール業務 ・ゲストからの電話応対 |
| 雇用形態 | 正社員（中途） |
| 給与 | 月給 220,000円～270,000円 |
| 勤務地 | 長崎県 壱岐市勝本町立石西触119-2 壱岐リトリート海里村上 by 温故知新 |
テレフォン・オペレーター
（中島公園ホテル合同会社 インターコンチネンタル札幌）
| 部門カテゴリー | 宿泊部門 |
|---|---|
| 企業カテゴリー | リゾートホテル |
| 仕事内容 | 全ての内線・外線の電話対応を、正確かつ丁寧に行う モーニングコールの受付と記録、時間通りの対応 国際電話や番号案内に関するゲストのサポート ゲストからの要望や問い合わせを迅速に対応し、必要に応じて上司へ報告 ゲストやスタッフに対して、可能な限り名前でお呼びする スタッフやゲストへの館内ページング業務 通話履歴を正確に記録し、日報へ記入 通話料金の正確な課金処理 ゲストのプライバシーを常に尊重・保護 連携・安全対策 他部署と連携し、館内のページングや連絡をスムーズに実施 火災、爆発物の脅威、その他緊急時における対応手順を理解し遵守 機器の不具合や異常をスーパーバイザーに報告 電話室の清潔さと整理整頓を維持 ホテルの情報やイベントを把握し、ゲストへの案内に活用 労働安全衛生（OH&S）に関する責任 安全衛生方針や手順を理解し、ガイドラインに基づいた業務を遂行 危険な状況に気づいた場合は速やかに是正し、上司へ報告 機器を安全かつ適切に操作し、緊急時には迅速に行動 インシデントや事故はホテルの手順に従って報告・記録 |
| 雇用形態 | 正社員（中途） |
| 給与 | 210,000円～ |
| 勤務地 | 北海道 札幌市中央区南十条西１丁目 |
ハウスキーピング・アテンダント
（中島公園ホテル合同会社 インターコンチネンタル札幌）
| 部門カテゴリー | 宿泊部門 |
|---|---|
| 企業カテゴリー | リゾートホテル |
| 仕事内容 | 他部門と効果的にコミュニケーションをとり、ホテル業務の円滑な運営を確保する。 ホテルのニーズに応じた柔軟な勤務シフトに対応する。 ミーティングや研修セッションに参加する。 サービス提供や製品提案において革新の機会を見出し、ゲストの期待を超えるサービスを提供する。 常に安全な作業方法を採用し、OHSに関する懸念事項はすぐにマネージャーやHRマネージャーに報告する。 スーパーバイザーやマネージャーの指示に従い、ホテルの基準を常に達成する。 ゲスト満足度を維持するために、高い品質のサービスを提供する。 個人の外見や清潔さをホテルの基準に従い維持する。 パントリーやストレージルームを整理整頓し、清潔に保つ。 |
| 雇用形態 | 正社員（中途） |
| 給与 | 210,000円～ |
| 勤務地 | 北海道 札幌市中央区南十条西１丁目 |
フロント・デスク・スタッフ
（中島公園ホテル合同会社 インターコンチネンタル札幌）
| 部門カテゴリー | 宿泊部門 |
|---|---|
| 企業カテゴリー | リゾートホテル |
| 仕事内容 | あなたはゲストのチェックインからチェックアウトまでの間、円滑で思い出に残る体験を提供する責任を担います。ゲストのリクエストや問い合わせに対応し、支払い手続きを処理し、ゲストの体験が期待を超えるものとなるよう努めます。 主な責任は以下の通りです： 財務関連 現金、クレジットカードなどのすべての支払いを、定められた手順に従って正確に処理します。 ゲストのデポジットを管理し、金庫の貸出を行います。 部屋のアップグレードを促進して、ホテルの収益を最大化します。 必要な報告書を完成させ、現金の管理や銀行振込の準備を行います。 人員管理 ゲストにフレンドリーでプロフェッショナルな方法で挨拶し、ホテルのサービスや周辺情報についての知識を提供します。 すべてのゲストのリクエストが迅速かつ効率的に処理されるよう努めます。 特別なリクエストやゲストの問題をマネージメントチームに伝え、必要なフォローアップを行います。 電話を迅速かつ礼儀正しく応答し、他部署とのコミュニケーションを確実に行います。 ゲスト体験 ゲストのチェックインおよびチェックアウトの手続きを行い、スムーズで効率的な体験を提供します。 ゲストの懸念や苦情に迅速かつプロフェッショナルに対応し、完全なゲスト満足を確保します。 ゲストの予約を行い、キャンセル、変更、更新を処理します。 観光地、レストラン、アクティビティに関する情報提供を行います。 ゲストとのインタラクションを、感謝され、特別だと感じてもらえるような方法で対応します。 責任ある業務 チームワークを促進し、質の高いサービスを提供するために、他部門との効果的な調整を行います。 ゲストサービスエリアの整理整頓を維持し、ホテルとブランドの印象を高めます。 ゲスト情報の機密性を守り、データセキュリティポリシーに従います。 各シフトの終了時に必要な報告書を作成し、業務に関する書類を整理します。 |
| 雇用形態 | 正社員（中途） |
| 給与 | 210,000円～ |
| 勤務地 | 北海道 札幌市中央区南十条西１丁目 |
フロント・デスク・スーパーバイザー
（中島公園ホテル合同会社 インターコンチネンタル札幌）
| 部門カテゴリー | 宿泊部門 |
|---|---|
| 企業カテゴリー | リゾートホテル |
| 仕事内容 | 主な業務内容 フロントオフィススーパーバイザーは、フロントオフィス業務全般を監督し、運営の効率と品質を確保する役割を担います。主な業務は以下の通りです： フロントオフィス業務の監督 シフト中のフロントオフィス業務を監督し、ゲストのチェックイン、チェックアウト、予約受付、外貨両替などを円滑に進行させます。 スタッフ管理と指導 スタッフの業務態度、制服、外見、身だしなみなど、適切な基準を維持するために監督します。 シフトの開始時にブリーフィングを行い、ホテルの活動や業務要件をスタッフに伝達します。 ゲスト対応と顧客サービス ゲストを親しみやすく、礼儀正しく迎え、常にゲストの名前を使い、個別の対応を試みます。 ゲストの苦情やリクエストに対して迅速かつ適切に対応し、満足度を向上させます。 ゲスト情報の管理 ゲスト情報を適切に管理し、ローカルイベント（レストラン、会議、イベント等）の情報を維持します。 ゲストに適正な料金で部屋を提供し、予約状況や部屋割りを調整します。 スタッフのトレーニングと業務指導 スタッフに対してキャッシュセキュリティ、クレジットポリシー、施設利用方法について指導します。 スタッフがホテルの基準を満たすために、定期的に教育と指導を行います。 フロントオフィスの業務調整 グループ予約の管理や、ビジネスセンターの利用（ファックス、コピー、スキャン、インターネットなど）に関するサポートを行います。 日々のフロントオフィス会議に参加し、会議で話された内容をスタッフに伝えます。 |
| 雇用形態 | 正社員（中途） |
| 給与 | 270,000円～ |
| 勤務地 | 北海道 札幌市中央区南十条西１丁目 |
コンシェルジュ
（中島公園ホテル合同会社 インターコンチネンタル札幌）
| 部門カテゴリー | 宿泊部門 |
|---|---|
| 企業カテゴリー | リゾートホテル |
| 仕事内容 | ゲストに対して、迅速で効率的かつ個別対応のサービスを提供 地元の観光名所、レストラン、イベント、交通機関などに関する情報をゲストに提供 ゲストからのリクエストを確認し、適切なサービスや情報を提供 ゲストの特別なリクエスト（チケット手配、レストラン予約、観光案内など）をサポート ゲストのチェックイン・チェックアウト時にスムーズな手続きをサポート 主要な観光地や施設に関する最新情報を収集し、共有 ゲストに対して、ホテル内のサービスや施設に関する情報を案内 ゲストからの問い合わせや問題に迅速に対応し、問題解決に努める チーフコンシェルジュおよびチームと連携し、サービス品質の向上に貢献 旅行のアシスタンスやタクシー手配、荷物の移動などの支援 ゲストへの丁寧で誠実な対応を心掛け、ブランドの顔として活躍 ゲストからのフィードバックを収集し、サービス改善に役立てる その他、必要な業務を柔軟に対応 |
| 雇用形態 | 正社員（中途） |
| 給与 | 270,000円～ |
| 勤務地 | 北海道 札幌市中央区南十条西１丁目 |
ベル・スタッフ
（中島公園ホテル合同会社 インターコンチネンタル札幌）
| 部門カテゴリー | 宿泊部門 |
|---|---|
| 企業カテゴリー | リゾートホテル |
| 仕事内容 | ポーター / ベル・スタッフとして、以下の業務を担当していただきます： ホテルの全施設やサービス内容（場所、営業時間、プロモーション、イベント等）について詳細な知識を持ち、ゲストに正確な情報を提供 ホテルのシャトルサービスを利用し、札幌駅とホテル間でゲストの送迎を担当し、安全かつ丁寧な対応を提供 ゲストや訪問者の荷物運搬・バレーパーキング・荷物預かりを丁寧かつ安全に対応 空港・駅・主要観光地までの交通手段に関する案内やサポートを提供 地元の観光地、飲食店、イベントなどに関する情報に精通し、Conciergeの “In the Know” ボードから積極的に学習 ゲスト到着時には荷物タグを確認し、フロントまたはゲストリレーションと連携してスムーズなチェックインをサポート VIPゲストの到着予定を事前に把握し、特別な対応を提供 ホテルに到着するすべてのゲスト・訪問者を笑顔で迎え、案内 メッセージや荷物の配達、ビジネス情報の提供など、パーソナルサービスの実施 新聞やアメニティの配布 ゲストのご案内や同行時には、館内の設備や客室機能について丁寧に説明 ロビーやポルコシェール、荷物預かりエリア、フィットネスルーム、ポーターズデスクの清掃・整理整頓 ホテルイベントや研修への積極的な参加 エレベーター、荷物カート、共有エリアの清掃・整備 必要に応じてベルキャプテン・コンシェルジュの業務補助 |
| 雇用形態 | 正社員（中途） |
| 給与 | 210,000円～ |
| 勤務地 | 北海道 札幌市中央区南十条西１丁目 |
ベル・スーパーバイザー
（中島公園ホテル合同会社 インターコンチネンタル札幌）
| 部門カテゴリー | 宿泊部門 |
|---|---|
| 企業カテゴリー | リゾートホテル |
| 仕事内容 | ベルサービスチームの日々のオペレーションを監督し、到着・出発・各種リクエストのスムーズな対応を確保 ベルスタッフの教育・指導・モチベーション管理 到着時には温かいお出迎えを、出発時には心のこもったお見送りを実施し、ラグジュアリーホテルにふさわしい印象を演出 荷物のお預かり、客室へのデリバリー、新聞の配布など、IHGブランドスタンダードに沿った対応の徹底 ホテル正面の車両誘導（タクシー、ゲストの車、リムジンなど）の円滑な進行を管理 ロビー、玄関、コンシェルジュエリアの美観管理と清潔さの維持 周辺観光地、レストラン、病院、交通情報など、ゲストの質問に的確に回答 常に丁寧かつフレンドリーな態度でゲスト対応を行い、リクエストに迅速に対応 他部門（フロント、ハウスキーピング、コンシェルジュなど）との連携によるスムーズなサービス提供 日報やシフトレポートの作成、問題発生時はマネジメントへ報告 荷物の取り扱いに関する安全基準や緊急時対応（OH&S）の遵守とチームへの周知徹底 VIPゲストの到着・滞在のサポートと特別な要望の事前対応 業務量に応じたチームのシフト作成とスケジュール管理 ホテルのシャトルサービスを利用し、札幌駅とホテル間でゲストの送迎を担当し、安全かつ丁寧な対応を提供 |
| 雇用形態 | 正社員（中途） |
| 給与 | 270,000円～ |
| 勤務地 | 北海道 札幌市中央区南十条西１丁目 |
ハウスキーピング・マネージャー
（中島公園ホテル合同会社 インターコンチネンタル札幌）
| 部門カテゴリー | 宿泊部門 |
|---|---|
| 企業カテゴリー | リゾートホテル |
| 仕事内容 | 2025年10月に開業予定のインターコンチネンタル札幌で、客室部門マネージャーとオペレーションディレクターの指導のもと、ハウスキーピングとランドリー業務全般を担当し、ゲストに本当に心に残る体験を提供するハウスキーピングマネージャーを募集しています。 外部業者を含むハウスキーピングとランドリーチームを管理し、コーチングし、育成する ゲストからの苦情や特別なリクエストに対応し、ゲスト満足を維持する 公共エリア、客室、スイート、設備、リネンがゲストの期待を超える品質であることを確認する 大規模清掃プロジェクトをサポートし、繁忙期にはチームを支援する チームメンバー全員に法規制や安全基準の遵守の重要性を教育する 在庫管理、予算作成、生産性向上を推進する |
| 雇用形態 | 正社員（中途） |
| 給与 | 400,000円～ |
| 勤務地 | 北海道 札幌市中央区南十条西１丁目 |
チーフコンシェルジュ
（中島公園ホテル合同会社 インターコンチネンタル札幌）
| 部門カテゴリー | 宿泊部門 |
|---|---|
| 企業カテゴリー | リゾートホテル |
| 仕事内容 | ゲストに迅速でプロフェッショナルかつ個別対応のサービスを提供し、信頼関係を築く 地元のイベント、観光地、レストランに関する専門知識を共有する ゲストからの問題やご意見に対応し、サービス向上に活かす チームへの業務割り振りと、高水準のサービス基準の確立 ゲストがプライバシーや機密性を重視したサービスを享受できるよう配慮する ブランドアンバサダーとしてホテルの他の施設やサービスを促進する |
| 雇用形態 | 正社員（中途） |
| 給与 | 480,000円～ |
| 勤務地 | 北海道 札幌市中央区南十条西１丁目 |
宿泊予約エージェント
（中島公園ホテル合同会社 インターコンチネンタル札幌）
| 部門カテゴリー | 宿泊部門 |
|---|---|
| 企業カテゴリー | リゾートホテル |
| 仕事内容 | ホテルの予約システムを使用し、電話またはホテル内からのリクエストに応じて、個人またはグループの宿泊予約を管理。 営業部門、予約センター、旅行代理店/卸業者からの予約を処理し、適切な旅行代理店手数料を適用。 既存の手順に従い、可能な限り客室のアップセルを行い、ホテルの平均客室料金を最大化。 収益管理戦略を活用し、満室を目指す。 売り切れ期間には代替日を提案。 予約のキャンセル、変更、情報更新を処理。 予約システム内の他のホテルへの予約リクエストを対応。 最新の料金、料金変更、プロモーション情報を把握し、客室の予測業務をサポート。 既定の手順に従って日報を作成。 他部署との日々の連携を通じて、チームワークと質の高いサービスを促進。 団体予約があれば営業部門へ通知。 キャンセルレポート、予約レポート、到着レポートなどの日次レポートの作成を支援する場合あり。 |
| 雇用形態 | 正社員（中途） |
| 給与 | 240,000円～ |
| 勤務地 | 北海道 札幌市中央区南十条西１丁目 |
| ＜ |
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 |
＞ |