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フロントデスクエージェント
（ホテルインディゴ箱根強羅（ＧＨＳ箱根株式会社））
| 部門カテゴリー | 宿泊部門 |
|---|---|
| 企業カテゴリー | リゾートホテル |
| 仕事内容 | ■ゲストへ挨拶し、スムーズで丁寧なチェックイン・チェックアウトを行う ■ゲストと信頼関係を築き、リクエストや不満に迅速に対応し、またフィードバックもいただき、より良い顧客満足に努める ■現金やクレジットカード処理を、適切な手続きを持って行う ■宿泊部門雑務 |
| 雇用形態 | 正社員（中途） |
| 給与 | 給与は弊社規定によります。 |
| 勤務地 | 神奈川県 足柄下郡箱根町木賀９２４番地１ |
ハウスキーピング マネージャー
（ホテルインディゴ箱根強羅（ＧＨＳ箱根株式会社））
| 部門カテゴリー | 宿泊部門 |
|---|---|
| 企業カテゴリー | リゾートホテル |
| 仕事内容 | ・マネージャーとしてチームを牽引する役割となります ・ハウスキーピングに関わる全ての業務 ・スタッフに関する日々の管理業務、業務担当の割り当て、パフォーマンスや能力開発に関する管理と運営 ・委託業者との連携 ・ホテルの衛生、品質管理 |
| 雇用形態 | 正社員（中途） |
| 給与 | 給与は弊社規定によります。 |
| 勤務地 | 神奈川県 足柄下郡箱根町木賀９２４番地１ |
【ハイアット瀬良垣】クラブラウンジスタッフ
（ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄（瀬良垣ホテルマネジメント株式会社））
| 部門カテゴリー | 宿泊部門 |
|---|---|
| 企業カテゴリー | リゾートホテル |
| 仕事内容 | クラブラウンジの料飲部門でのお仕事。 お食事やドリンクの提供などのサービス、 クラブアクセス付きのお部屋をご利用のGuestのチェックイン・チェックアウトなどをご担当いただきます。 【仕事内容】 ・接客対応・説明 ・料理や飲み物の提供・バッシング・セットアップ ・お皿・料理の補充 ・在庫管理 ・その他サービス業務全般 ・クラブアクセス付きのお部屋をご利用のGuestのチェックイン・チェックアウト |
| 雇用形態 | 正社員（中途） |
| 給与 | 月給 200,000円～280,000円 |
| 勤務地 | 沖縄県 国頭郡恩納村瀬良垣1108番地 ハイアットリージェンシー瀬良垣アイランド沖縄 |
【ハイアット瀬良垣】宿泊予約
（ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄（瀬良垣ホテルマネジメント株式会社））
| 部門カテゴリー | 宿泊部門 |
|---|---|
| 企業カテゴリー | リゾートホテル |
| 仕事内容 | 宿泊部門でのコーディネーターのお仕事（フルタイム） 【仕事内容】 ・ホテルフロンﾄオフィスチームでの予約確認業務、及びその附随業務 ・パソコン業務 ・電話対応 ・フロント補佐 |
| 雇用形態 | パート・アルバイト |
| 給与 | 時給 1,300円～ |
| 勤務地 | 沖縄県 国頭郡恩納村瀬良垣1108番地 ハイアットリージェンシー瀬良垣アイランド沖縄 |
Front Office Manager（東京）
（非公開）
| 部門カテゴリー | 宿泊部門 |
|---|---|
| 企業カテゴリー | シティホテル、リゾートホテル |
| 仕事内容 | ・フロント、コンシェルジュチームを管掌 ・予算作成 ・スタッフ管理 ・PMS⇒OPERA |
| 雇用形態 | 正社員（中途） |
| 給与 | 年収 7,000,000円～8,000,000円 |
| 勤務地 | 東京都 23区内 |
Reservation SV又はASSM（東京都内）
（非公開）
| 部門カテゴリー | 宿泊部門 |
|---|---|
| 企業カテゴリー | シティホテル、リゾートホテル |
| 仕事内容 | ・予約業務全般 ・PMS⇒OPERA |
| 雇用形態 | 正社員（中途） |
| 給与 | 年収 4,000,000円～6,000,000円 |
| 勤務地 | 東京都 23区内 |
DUTY マネージャー（東京都内）
（非公開）
| 部門カテゴリー | 宿泊部門 |
|---|---|
| 企業カテゴリー | シティホテル、リゾートホテル、ビジネスホテル、旅館、レストラン、その他 |
| 仕事内容 | 新規開業のラグジュアリーホテル内にある高級レジデンスでのDUTYマネージャー業務です。 顧客の多くは外国籍のビジネスマン、ファミリーです。 トラブル対応、時間帯責任者として落ち着いた対応が必要とされます。 労働環境は落ち着いた雰囲気で長く勤務できます。 |
| 雇用形態 | 正社員（中途） |
| 給与 | 年収 5,000,000円～6,500,000円 |
| 勤務地 | 東京都 23区内 |
宿泊部 ハウスキーパー・インスペクション
（Amanemu（アマネム） ）
| 部門カテゴリー | 宿泊部門 |
|---|---|
| 企業カテゴリー | リゾートホテル |
| 仕事内容 | ◆ハウスキーピング ・ゲストスイートルーム24室+ヴィラ8棟の客室管理業務 ・客室清掃・清掃後のインスペクション業務 ・備品発注&管理業務 |
| 雇用形態 | 正社員（中途） |
| 給与 | 月給 210,000円～250,000円 |
| 勤務地 | 三重県 志摩市 |
宿泊部 客室清掃
（Amanemu（アマネム） ）
| 部門カテゴリー | 宿泊部門 |
|---|---|
| 企業カテゴリー | リゾートホテル |
| 仕事内容 | ◆ハウスキーピング ・ゲストスイートルーム24室+ヴィラ8棟の客室清掃業務 |
| 雇用形態 | パート・アルバイト |
| 給与 | 時給 1,150円～ |
| 勤務地 | 三重県 志摩市 |
【ハイアット瀬良垣】ハウスキーピングアシスタントマネージャー
（ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄（瀬良垣ホテルマネジメント株式会社））
| 部門カテゴリー | 宿泊部門 |
|---|---|
| 企業カテゴリー | リゾートホテル |
| 仕事内容 | 国道58号線から瀬良垣島へと渡る橋を抜けて見えてくるハイアットリージェンシー瀬良垣。 沖縄の自然と調和しながら、訪れる全てのお客様に贅沢なひとときを提供します。 お仕事は、ホテルのハウスキーピングスタッフ。客室のベッド・リネン・化粧室・浴槽などがすべてのお客様に満足頂けるクオリティとなっているかどうかの点検業務などをお任せします。 【仕事内容】 ・ハウスキーピング業務全般のオぺーレーション（客室インスペクション・パブリック清掃・ユニフォーム管理等） ・ゲストコンプレイン対応 ・GSOスタッフの指導育成 ・在庫管理 ・契約会社との良好な関係を築き、業務を円滑に進めること 【勤務曜日】 変形労働時間制（シフト制） 月9日～公休（シフト制） 年間休日115日 【勤務時間】 7:00～22:00の時間帯で実働8時間シフト制（休憩60分） （シフト例） ①7:00～16:00 ②13:00～22:00 |
| 雇用形態 | 正社員（中途） |
| 給与 | 月給 300,000円～400,000円 |
| 勤務地 | 沖縄県 国頭郡恩納村瀬良垣1108番地 ハイアットリージェンシー瀬良垣アイランド沖縄 |
【ハイアット瀬良垣】フロントアシスタントマネージャー
（ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄（瀬良垣ホテルマネジメント株式会社））
| 部門カテゴリー | 宿泊部門 |
|---|---|
| 企業カテゴリー | リゾートホテル |
| 仕事内容 | 国道58号線から瀬良垣島へと渡る橋を抜けて見えてくるハイアットリージェンシー瀬良垣。 沖縄の自然と調和しながら、訪れる全てのお客様に贅沢なひとときを提供します。 今回はフロントのアシスタントマネージャーのポジションをご用意しています。これまでの経験を活かし、チームをまとめ、さらなるサービス向上に貢献してみませんか。 【仕事内容】 フロント業務全般のオペレーション・マネジメントと、デューティーマネージャーとしてのお仕事を行っていただきます。 ・チームの管理業務 ・業務の進捗管理 ・VIPゲストの対応 ・スタッフの指導・育成 ・シフトの管理 ・その他フロント業務全般 ・デューティーマネージャー業務 【勤務曜日】 変形労働時間制（シフト制） 月9日～公休（シフト制） 年間休日115日 【勤務時間】 00:00～24:00の時間帯で実働8時間シフト制（休憩60分） （シフト例） ①7:00～16:00 ②13:00～22:00 ③22:00～7:00 ※月4～6回、その月の在籍スタッフで均等に割り振っています。 |
| 雇用形態 | 正社員（中途） |
| 給与 | 月給 300,000円～400,000円 |
| 勤務地 | 沖縄県 国頭郡恩納村瀬良垣1108番地 ハイアットリージェンシー瀬良垣アイランド沖縄 |
テレフォンオペレーター（PBX／電話交換）正社員
（合同会社横浜ピア8ホスピタリティ）
| 部門カテゴリー | 宿泊部門 |
|---|---|
| 企業カテゴリー | シティホテル |
| 仕事内容 | 横浜・みなとみらいエリアのラグジュアリーホテル「インターコンチネンタル横浜 Pier 8」にて、テレフォンオペレーター（PBX）としてご活躍いただきます。 テレフォンオペレーターは、ホテルの代表電話窓口として、お客様や館内各部署とのコミュニケーションを担う重要なポジションです。 お客様からのお問い合わせやご要望を正確かつ迅速に対応し、ホテル内の各部門と連携しながら、快適なご滞在をサポートしていただきます。 ●主な業務内容 電話応対業務 ホテル代表電話の応対 宿泊予約や館内施設に関するお問い合わせ対応・取り次ぎ 客室からのご依頼・お問い合わせ対応 外線・内線電話の取り次ぎ ゲストサポート お客様からのご要望の受付および関係部署への手配 観光案内や交通案内などのインフォメーション提供 ゲスト満足度向上に向けたサービス提供 オペレーションサポート お客様対応履歴の入力・記録 各種データ入力および事務作業 客室状況や館内情報の共有 宿泊部門の運営サポート チームワーク フロントオフィスとの連携 ハウスキーピング、レストラン、施設管理部門との情報共有 チームメンバーとの協力による円滑なオペレーション お客様対応に関する引継ぎ業務 ■勤務時間 シフト制（実働8時間） 例： ・8:00〜17:00 ・10:00〜19:00 ・13:00〜22:00 |
| 雇用形態 | 正社員（中途） |
| 給与 | 給与は弊社規定によります。 |
| 勤務地 | 神奈川県 横浜市中区新港２丁目１４−１ |
客室管理 正社員
（合同会社横浜ピア8ホスピタリティ）
| 部門カテゴリー | 宿泊部門 |
|---|---|
| 企業カテゴリー | シティホテル |
| 仕事内容 | インターコンチネンタル横浜 Pier 8では、洗練されたホスピタリティと卓越したオペレーションを通じて、記憶に残るゲスト体験を提供しています。 客室管理（ハウスキーピング）スタッフは、ゲストが快適にお過ごしいただける客室環境を整え、ホテルの品質基準を維持する重要なポジションです。客室清掃や館内美化、備品管理などを通じて、ホテル全体のサービス品質向上に貢献していただきます。 細部への配慮とチームワークを大切にしながら、ラグジュアリーホテルならではの高い品質基準を学び、成長したい方に最適な環境です。 ■主な業務内容 客室清掃・整備のチェック ゲストルームおよびバスルームの清掃・整備のチェック ベッドメイクおよびリネン交換のチェック 客室内備品・アメニティの補充 客室品質および清潔基準の維持 清掃後の客室最終確認 パブリックエリア管理 廊下やバックヤードなど担当エリアの清掃・美化 共用スペースの清潔維持 備品や消耗品の補充 ブランド基準および業務手順の遵守 個人情報保護およびセキュリティポリシーの遵守 ■オペレーションサポート リネンやアメニティの在庫管理補助 清掃用具・機器の適切な管理 業務改善活動および研修への参加 ■チームワーク 客室管理チーム内での協力・情報共有 フロントオフィスや施設管理部門との連携 サービス品質向上に向けた意見交換および改善提案 ■勤務時間 シフト制 例： ・7:00〜16:00 ・13:00〜22:00など |
| 雇用形態 | 正社員（中途） |
| 給与 | 給与は弊社規定によります。 |
| 勤務地 | 神奈川県 横浜市中区新港２丁目１４−１ |
テレフォンオペレーター（PBX／電話交換）パート・アルバイト
（合同会社横浜ピア8ホスピタリティ）
| 部門カテゴリー | 宿泊部門 |
|---|---|
| 企業カテゴリー | シティホテル |
| 仕事内容 | 横浜・みなとみらいエリアのラグジュアリーホテル「インターコンチネンタル横浜 Pier 8」にて、テレフォンオペレーター（PBX）としてご活躍いただきます。 テレフォンオペレーターは、ホテルの代表電話窓口として、お客様や館内各部署とのコミュニケーションを担う重要なポジションです。 お客様からのお問い合わせやご要望を正確かつ迅速に対応し、ホテル内の各部門と連携しながら、快適なご滞在をサポートしていただきます。 ●主な業務内容 電話応対業務 ホテル代表電話の応対 宿泊予約や館内施設に関するお問い合わせ対応・取り次ぎ 客室からのご依頼・お問い合わせ対応 外線・内線電話の取り次ぎ ゲストサポート お客様からのご要望の受付および関係部署への手配 観光案内や交通案内などのインフォメーション提供 ゲスト満足度向上に向けたサービス提供 オペレーションサポート お客様対応履歴の入力・記録 各種データ入力および事務作業 客室状況や館内情報の共有 宿泊部門の運営サポート チームワーク フロントオフィスとの連携 ハウスキーピング、レストラン、施設管理部門との情報共有 チームメンバーとの協力による円滑なオペレーション お客様対応に関する引継ぎ業務 ■勤務時間 シフト制（実働8時間） 例： ・8:00〜17:00 ・10:00〜19:00 ・13:00〜22:00 |
| 雇用形態 | パート・アルバイト |
| 給与 | 時給 1,550円～1,650円 |
| 勤務地 | 神奈川県 横浜市中区新港２丁目１４−１ |
フロント・レセプショニスト 正社員
（合同会社横浜ピア8ホスピタリティ）
| 部門カテゴリー | 宿泊部門 |
|---|---|
| 企業カテゴリー | シティホテル |
| 仕事内容 | インターコンチネンタル横浜 Pier 8では、洗練されたホスピタリティと卓越したオペレーションを通じて、記憶に残るゲスト体験を提供しています。 フロントオフィス・レセプショニストは、ホテルの“顔”としてお客様をお迎えし、チェックイン・チェックアウト対応をはじめ、滞在全体を通じた快適なサービス提供を担うポジションです。各部門と連携しながら、スムーズで心地よい滞在体験を支えていただきます。 ホスピタリティマインドを持ち、正確性とチームワークを大切にできる方に最適なポジションです。 ■主な業務内容 フロント業務・ゲストサービス チェックイン・チェックアウト業務 お客様のお出迎えおよび滞在中の窓口対応 館内施設・サービス・周辺情報のご案内 予約管理、客室アサイン、精算業務（PMS使用） レストラン予約や交通手配などの他部門との連携 ゲストエクスペリエンス・サービス品質 丁寧でパーソナルなサービスの提供 お客様のニーズを先読みした対応 ご要望・ご意見への適切な対応（必要に応じて上長へ報告） 繁忙時を含めた円滑なフロントオペレーションの維持 正確性・コンプライアンス 顧客情報・予約・精算内容の正確な管理 ブランド基準および業務手順の遵守 個人情報保護およびセキュリティポリシーの遵守 ■オペレーションサポート オープン・クローズ業務 現金管理、レポート作成、シフト引継ぎ対応 研修・業務改善活動への参加 ■チームワーク ハウスキーピング、コンシェルジュ、料飲部門等との連携 ゲストの声や現場の気づきの共有 ■勤務時間 シフト制 例： ・7:00〜16:00 ・13:00〜22:00など |
| 雇用形態 | 正社員（中途） |
| 給与 | 給与は弊社規定によります。 |
| 勤務地 | 神奈川県 横浜市中区新港２丁目１４−１ |
【正社員採用】ゲストサービススタッフ
（ヒルトン東京お台場）
| 部門カテゴリー | 宿泊部門 |
|---|---|
| 企業カテゴリー | シティホテル、レストラン、ブライダル |
| 仕事内容 | ヒルトン東京お台場でのゲストサービス（ベル、ドアスタッフ）業務をお任せします。 お客様のお荷物をお預かりし、お部屋まで丁寧にお届けします。また、館内や周辺施設のご案内なども行い、コンシェルジュ業務も担っていただきます！ ＜具体的には…＞ ・現場インチャージ業務 ・シフト作成業務 ・ゲストのお出迎え、お見送り ・VIPゲストが到着する際のお出迎え ・お客様の車が到着した際の誘導 ・お荷物のお預かり、受け渡し ・お荷物等、お部屋までお届け ・館内、周辺のご案内（予約の手配など） ・インフォメーション業務 ・関連部署との連携業務 …など |
| 雇用形態 | 正社員（中途） |
| 給与 | 月給 282,000円～332,000円 |
| 勤務地 | 東京都 港区台場1-9-1 |
ベル・ドア／バレーサービス 正社員
（合同会社横浜ピア8ホスピタリティ）
| 部門カテゴリー | 宿泊部門 |
|---|---|
| 企業カテゴリー | シティホテル |
| 仕事内容 | 横浜・みなとみらいエリアの高級ホテルにて、 ベル・ドアおよびバレーサービス業務をお任せします。 【具体的には】 ・お客様のお出迎え、お見送り ・お荷物の搬送（ベル業務） ・ホテルエントランスでのドアサービス ・バレーサービス（お車の回送・駐車対応） ・タクシー手配、周辺案内 など ホテルの“第一印象”を担うポジションです。 国内外のゲスト対応を通じて、接客スキルを高められます。 ■勤務時間 シフト制（実働8時間） 例： ・7:00〜16:00 ・13:00〜22:00など |
| 雇用形態 | 正社員（中途） |
| 給与 | 月給 210,000円～280,000円 |
| 勤務地 | 神奈川県 横浜市中区新港２丁目１４−１ |
【2027年春オープン】銀座リブランドホテル マネージャー
（株式会社グランビスタ ホテル＆リゾート（フジサンケイグループ））
| 部門カテゴリー | 宿泊部門 |
|---|---|
| 企業カテゴリー | シティホテル、ビジネスホテル、レストラン |
| 仕事内容 | ホテル運営およびプロジェクト全体のマネジメント全般をお任せします。 ●チームマネジメント＆育成 ●開業準備業務 ●フロント・サービススタッフの指揮、 shift 管理、教育・指導 ●品質・サービス管理 ●顧客満足度（CS）の向上に向けたサービスフローの改善および質の維持 ●プロジェクト推進・店舗運営 ●売上・コスト（P&L）の管理、マーケティング施策の立案と実行 ●銀座エリアならではの企画・イベントの立案 |
| 雇用形態 | 正社員（中途） |
| 給与 | 年収 4,800,000円～5,300,000円 |
| 勤務地 | 東京都 東京都中央区銀座8-6-15 |
コンシェルジュ
（中島公園ホテル合同会社 インターコンチネンタル札幌）
| 部門カテゴリー | 宿泊部門 |
|---|---|
| 企業カテゴリー | リゾートホテル |
| 仕事内容 | ゲストに対して、迅速で効率的かつ個別対応のサービスを提供 地元の観光名所、レストラン、イベント、交通機関などに関する情報をゲストに提供 ゲストからのリクエストを確認し、適切なサービスや情報を提供 ゲストの特別なリクエスト（チケット手配、レストラン予約、観光案内など）をサポート ゲストのチェックイン・チェックアウト時にスムーズな手続きをサポート 主要な観光地や施設に関する最新情報を収集し、共有 ゲストに対して、ホテル内のサービスや施設に関する情報を案内 ゲストからの問い合わせや問題に迅速に対応し、問題解決に努める チーフコンシェルジュおよびチームと連携し、サービス品質の向上に貢献 旅行のアシスタンスやタクシー手配、荷物の移動などの支援 ゲストへの丁寧で誠実な対応を心掛け、ブランドの顔として活躍 ゲストからのフィードバックを収集し、サービス改善に役立てる その他、必要な業務を柔軟に対応 |
| 雇用形態 | 正社員（中途） |
| 給与 | 230,000円～ |
| 勤務地 | 北海道 札幌市中央区南十条西１丁目 |
ハウスキーピング・マネージャー
（中島公園ホテル合同会社 インターコンチネンタル札幌）
| 部門カテゴリー | 宿泊部門 |
|---|---|
| 企業カテゴリー | リゾートホテル |
| 仕事内容 | 2025年10月に開業予定のインターコンチネンタル札幌で、客室部門マネージャーとオペレーションディレクターの指導のもと、ハウスキーピングとランドリー業務全般を担当し、ゲストに本当に心に残る体験を提供するハウスキーピングマネージャーを募集しています。 外部業者を含むハウスキーピングとランドリーチームを管理し、コーチングし、育成する ゲストからの苦情や特別なリクエストに対応し、ゲスト満足を維持する 公共エリア、客室、スイート、設備、リネンがゲストの期待を超える品質であることを確認する 大規模清掃プロジェクトをサポートし、繁忙期にはチームを支援する チームメンバー全員に法規制や安全基準の遵守の重要性を教育する 在庫管理、予算作成、生産性向上を推進する |
| 雇用形態 | 正社員（中途） |
| 給与 | 470,000円～ |
| 勤務地 | 北海道 札幌市中央区南十条西１丁目 |
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