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【正社員】愛犬と泊まれるホテル接客スタッフ

株式会社小田急リゾーツ

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【正社員】愛犬と泊まれるホテル接客スタッフ

【正社員】ホテル接客スタッフ/ワンちゃんとお客様の笑顔に囲まれて働こう

株式会社小田急リゾーツは、小田急グループの一員として、1947年の創業以来、箱根を中心にホテル・温浴施設・レストランなどの運営を行ってきました。歴史と伝統を大切にしながらも、時代の変化に合わせて新たな挑戦を続けており、2025年には愛犬と泊まれるホテル「RETONA HAKONE」を開業するなど、幅広いニーズに応える施設づくりを進めています。

当社が運営する施設は、それぞれ異なるコンセプトを持っており、ラグジュアリーなホテルからカジュアルな宿泊施設、温浴施設まで多彩なサービスを展開しています。そのため、お客様一人ひとりに寄り添ったおもてなしを学ぶことができ、接客スキルやサービス力を幅広く身につけられる環境です。

また、未経験からスタートしたスタッフも多数活躍しており、研修制度や資格取得支援制度を通じて成長をサポートしています。フロント業務だけでなく、レストランサービスや温浴施設運営など様々な業務を経験できるため、ホテル業界で長く活躍できる総合的なスキルを身につけることが可能です。

社員寮完備、食事手当、小田急グループならではの福利厚生制度など、安心して働ける環境も整えています。産休・育休取得実績も豊富で、ライフステージの変化に合わせながら長く働き続けられる職場です。

今回の募集は、国内外から多くのお客様が訪れる箱根・御殿場エリアにおいて、さらなるサービス向上と事業拡大を見据えた増員募集です。お客様の大切な旅行や思い出づくりを支える仕事に挑戦したい方、人と接することが好きな方、箱根の魅力を多くのお客様に届けたい方を歓迎します。未経験の方も経験者の方も、自分らしいおもてなしを一緒に創り上げていきましょう。

「箱根の魅力を伝え、お客様の思い出を創る。」そんなやりがいのある仕事に挑戦してみませんか。

給与
月給 240,000円~
対象となる方
ホテル、旅館、飲食店等での接客経験者歓迎
犬や動物が好きな方歓迎
愛玩動物飼養管理士、愛犬飼育管理士、ペットシッター士などの資格保有者優遇
ドッグトレーナー、動物看護関連の知識や経験をお持ちの方優遇
愛犬同伴施設やペット関連施設での勤務経験者歓迎

【外国の方】
日本語能力検定 N1以上
TOEIC 700点相当
ホテルでの実務経験がある方
部門カテゴリー
宿泊部門
勤務地情報

住所 :神奈川県神奈川県足柄下郡箱根町元箱根164

募集内容

部門カテゴリー 宿泊部門
企業カテゴリー リゾートホテル
対象となる方 ホテル、旅館、飲食店等での接客経験者歓迎
犬や動物が好きな方歓迎
愛玩動物飼養管理士、愛犬飼育管理士、ペットシッター士などの資格保有者優遇
ドッグトレーナー、動物看護関連の知識や経験をお持ちの方優遇
愛犬同伴施設やペット関連施設での勤務経験者歓迎

【外国の方】
日本語能力検定 N1以上
TOEIC 700点相当
ホテルでの実務経験がある方 
仕事内容 愛犬と泊まれるリゾートホテル「RETONA HAKONE」にて、宿泊業務と料飲業務の両方をご担当いただきます。

チェックイン・チェックアウト対応
お客様のご案内
予約受付・電話対応
館内案内
フロント業務全般

レストランでの接客・ご案内
お料理・ドリンクの配膳
会場準備、片付け
洗い場業務
料飲サービス業務全般

お客様だけでなく、大切な愛犬にも快適にお過ごしいただけるよう、心を込めたおもてなしを提供していただきます。

正社員の場合は将来的に異動ございます。
【運営する施設 】
山のホテル、はつはな、箱根ゆとわ、ホテルクラッド・木の花の湯、箱根湯寮等

箱根の豊かな自然と多彩な施設を舞台に、お客様の思い出づくりを支える仕事です。未経験の方も丁寧な研修とサポート体制のもと、安心してスタートできます。 
雇用形態 正社員(中途) 
勤務地 神奈川県
神奈川県足柄下郡箱根町元箱根164
給与 月給 240,000円~
待遇及び
福利厚生
※給与は年齢や経験、スキルを考慮して決定いたします。

固定残業代:なし
賞与あり
昇給あり※勤続年数の上限有

通勤手当 全額支給
食事手当 月7,000円
家族手当(配偶者10,000円、子ども一人5,000円)
深夜手当



【福利厚生】
✅制服貸与
✅交通費支給
✅車通勤可(無料駐車場あり)
✅資格支援制度あり
✅研修制度あり(英会話、階層別研修等)

⭐小田急共済(冠婚葬祭贈与金、医療助成金、小田急グループ割引優待制度)
⭐食事手当あり(従業員食堂完備施設あり)
⭐社員寮あり(WIFI付個室16000円ガス代・水道代込み)
 
休日・休暇 ※年間休日110日

有給休暇(入社6カ月後10日付与/5日以上の連休相談可)
慶弔休暇
産前産後・育児休暇(前年度実績:女性7名、男性2名)
介護・看護休暇

 

企業情報

設立

1947年03月

代表者

取締役社長 原 眞示

資本金

1億円

従業員数

558名(2026年4月現在)

事業内容

ホテルを中心に宿泊施設の運営業務受託、レストランの運営、温浴施設の運営およびこれらに関連する事業

ホームページ

https://www.odakyu-hotel.co.jp/

年間売り上げ

2025 年 実績 85億9500万 円

企業からのメッセージ

小田急リゾーツとは

株式会社小田急リゾーツは、箱根・御殿場エリアを中心に、多くのお客様へ心温まるおもてなしを提供してきました。私たちが大切にしているのは、マニュアルだけではない「人の温かさ」です。

ホテルの仕事は、チェックインやお食事の提供だけではありません。お客様の特別な旅行や大切な記念日を彩り、「また来たい」と思っていただける時間を創る仕事です。そのため、経験よりも「人と接することが好き」「誰かを喜ばせたい」という気持ちを大切にしています。

当社では未経験からスタートしたスタッフも多く活躍しており、充実した研修制度と先輩スタッフのサポート体制を整えています。フロント、レストラン、温浴施設など幅広い業務を経験しながら、自分自身の成長を実感できる環境です。

応募情報

応募方法 応募フォームよりご応募ください。 
選考の流れ ◎ ご応募から内定までは、2週間~3週間程度頂いております。

1.応募フォームによる書類選考をさせていただきます。

2.採用担当者との面接をセッティングさせていただきます。(対面・オンライン)
↓※面接日等は考慮しますので、ご相談ください

3.役員面接(対面)

4.内定

 
面接地

神奈川県小田原市栄町2丁目7-25 2階

採用担当者 人財マネジメント担当 加藤 樋口 (ジンザイマネジメントタントウ カトウ ヒグチ)