テレフォン・オペレーター
中島公園ホテル合同会社 インターコンチネンタル札幌
2025年10月１日開業予定！新規スタッフ募集
インターコンチネンタルは、世界的に展開するラグジュアリーホテルブランドで、洗練されたデザイン、高級な施設、卓越したサービスを提供しています。
ラグジュアリーな宿泊施設を提供し、快適な客室、上質なレストラン、ラウンジ、プールを完備しています。
給与
対象となる方
丁寧な電話応対とゲスト志向の強い接客マインド
日本語での高いコミュニケーション能力（英語ができれば尚可）
基本的なPCスキルと電話業務への理解
冷静かつ臨機応変に対応できる方
細かい作業にも責任感を持って取り組める方
部門カテゴリー
勤務地情報
住所 ：北海道札幌市中央区南十条西１丁目
最寄駅 ：札幌市営南北線 中島公園 駅 徒歩5分
募集内容
| 部門カテゴリー | 宿泊部門 |
|---|---|
| 企業カテゴリー | リゾートホテル |
| 対象となる方 |
同様の職種での経験があれば尚可 丁寧な電話応対とゲスト志向の強い接客マインド 日本語での高いコミュニケーション能力（英語ができれば尚可） 基本的なPCスキルと電話業務への理解 冷静かつ臨機応変に対応できる方 細かい作業にも責任感を持って取り組める方 |
| 仕事内容 |
全ての内線・外線の電話対応を、正確かつ丁寧に行う モーニングコールの受付と記録、時間通りの対応 国際電話や番号案内に関するゲストのサポート ゲストからの要望や問い合わせを迅速に対応し、必要に応じて上司へ報告 ゲストやスタッフに対して、可能な限り名前でお呼びする スタッフやゲストへの館内ページング業務 通話履歴を正確に記録し、日報へ記入 通話料金の正確な課金処理 ゲストのプライバシーを常に尊重・保護 連携・安全対策 他部署と連携し、館内のページングや連絡をスムーズに実施 火災、爆発物の脅威、その他緊急時における対応手順を理解し遵守 機器の不具合や異常をスーパーバイザーに報告 電話室の清潔さと整理整頓を維持 ホテルの情報やイベントを把握し、ゲストへの案内に活用 労働安全衛生（OH&S）に関する責任 安全衛生方針や手順を理解し、ガイドラインに基づいた業務を遂行 危険な状況に気づいた場合は速やかに是正し、上司へ報告 機器を安全かつ適切に操作し、緊急時には迅速に行動 インシデントや事故はホテルの手順に従って報告・記録 |
| 雇用形態 | 正社員（中途） |
| 勤務地 |
北海道 札幌市中央区南十条西１丁目
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| 給与 | 210,000円～ |
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待遇及び 福利厚生 |
経験により優遇 試用期間あり 交通費全額支給 IHGでは、社員が自らの力を発揮し、成長し続けられる環境を提供しています。努力が正当に報われる給与制度、業界屈指のトレーニング、そして国内外IHGグループホテルでの宿泊割引など、充実した福利厚生を整えています。 私たちは多様性を尊重し、すべての人が自分らしく働ける職場を目指しています。IHGホテルズ＆リゾーツは、応募者および従業員に対して人種、性別、宗教、性的指向、性自認、国籍、障害の有無などに関わらず、平等な雇用機会を提供しています。 |
| 休日・休暇 | 月１０日休暇、有給あり、誕生日休暇あり |
企業情報
設立
2023年03月
代表者
ベンジャミン ライトゲップ
事業内容
ラグジュアリーな宿泊施設を提供するホテル。快適な客室、上質なレストラン、ラウンジ、プールを完備。
応募情報
| 応募方法 | 応募フォームよりご応募ください。 |
|---|---|
| 選考の流れ |
◎ ご応募から内定までは、2週間～3週間程度頂いております。◎ 1.応募フォームによる書類選考をさせていただきます。 ↓ 2.採用担当者との面接をセッティングさせていただきます。 ↓ 3.内定決定 ※面接日等は考慮しますので、ご相談ください。 |
| 面接地 |
北海道札幌市中央区南十条西１丁目 |
| 採用担当者 | グリーン エレナ (グリーン エレナ) |