カスタマーリレーションシップマネジメントマネージャー
ハレクラニ沖縄
「フォーブス・トラベルガイド」にて３年連続５つ星獲得
ハワイの言葉で「天国にふさわしい館」を意味するハレクラニはワイキキビーチで100年以上にわたる歴史を重ね、世代を超えて多くのお客様に愛されてきたホテルブランドです。
ハレクラニ沖縄はハレクラニの２つめとなるホテルで沖縄・恩納村に2019年7月に開業しました。
私たちは一緒に働く仲間をOhana（ハワイ語で家族）と呼び、大切なゲストを笑顔と温かいおもてなしでお迎えしています。
「フォーブス・トラベルガイド」ではホテル部門において3年連続（2022年、2023年、2024年）最高評価の５つ星を獲得しました！
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皆様に安心してご入社いただけるサポートを用意しています！！
【引っ越し手当を支給します】
※2023年8月1日～2025年3月31日までにご応募いただいた、
中途入社の正社員または契約社員に限ります。
〇沖縄本島外からのご入社
上限20万円まで、社内規定に応じて実費支給といたします。
〇沖縄本島内からのご入社
上限10万円まで、社内規定に応じて実費支給といたします。
※補助の対象となる項目や詳細につきましては、選考にお進みいただいた方にお伝えいたします。
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給与
対象となる方
【スキル・経験・資格】
〇OPERA経験者 (プロファイル、予約、レポート抽出など)
〇お客様とのコミュニケーション能力
〇英語でのコミュニケーション能力ある方優遇
【求める人物像】
〇コミュニケーション能力と社交性・協調性のある方
〇臨機応変な対応ができる方
〇物事を客観的に捉えることができる方
〇自ら考え行動ができる方
部門カテゴリー
勤務地情報
住所 ：沖縄県国頭郡恩納村名嘉真1967-1
『ハレクラニ沖縄』目前に広がるのはコーラルブルーに輝く海と白砂のビーチです。
『Beach Front Lobby』到着したお客様をお迎えしチェックインを行います。
『House Without A Key』ハワイで地元の人々にも愛されているレストランが、ハレクラニ沖縄のオールデイダイニングとしてオープンしました。
『Orchid Suite』絶景を望むプライベートプールやジェットバスなどを備えたオーキッド スイート。
募集内容
| 部門カテゴリー | 営業部門 |
|---|---|
| 企業カテゴリー | リゾートホテル |
| 対象となる方 |
【こんな方を求めています】 【スキル・経験・資格】 〇OPERA経験者 (プロファイル、予約、レポート抽出など) 〇お客様とのコミュニケーション能力 〇英語でのコミュニケーション能力ある方優遇 【求める人物像】 〇コミュニケーション能力と社交性・協調性のある方 〇臨機応変な対応ができる方 〇物事を客観的に捉えることができる方 〇自ら考え行動ができる方 |
| 仕事内容 |
Customer Relationship Management Managerとして下記の業務をお願いします。 〇メールマガジンの作成・配信 〇滞在予定のお客様へのメール配信 (Pre-Arrivalなど) 〇顧客情報の管理・対応 〇顧客イベントの準備・運営 〇問い合わせフォームの管理 |
| 雇用形態 | 正社員（中途） |
| 勤務地 |
沖縄県 国頭郡恩納村名嘉真1967-1 |
| 給与 | 給与は弊社規定によります。 |
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待遇及び 福利厚生 |
〇社会保険完備 〇通勤手当（通勤…定期代を支給 車通勤…会社の規定によりガソリン代を支給） 〇従業員食堂有り 〇食事手当有り 〇自社施設社員割引制度有り（宿泊・レストラン・ショップ） 〇グループホテル社員割引制度有り（宿泊・レストラン） 〇各種クラブ活動 〇入社時オリエンテーション 〇英語研修 〇階層別研修 〇SDG's研修 〇社内、社外講師によるユニークな研修 〇ハワイ研修 【その他】 1Kの独身寮がございます！（35,000円/月） 場所：名護市内（ハレクラニ沖縄から、車・バスで約20分の距離にあります。） 寮の近くには、ローソン、沖縄のスーパー「かねひで」や、ブルーシール等があり生活に便利です。 綺麗なサンセットが見れるビーチが徒歩1分圏内にあり、お休みの日に海に行くこともできます。 |
| 休日・休暇 |
〇年間休日113日 〇有給休暇 〇慶弔休暇 〇産前産後休暇 〇育児休暇 〇介護休暇等 |
企業情報
設立
2017年10月
代表者
総支配人 吉江 潤
資本金
1億円
従業員数
418名（2023年1月現在）
事業内容
ハレクラニ沖縄の運営
PR動画
応募情報
| 応募方法 | 応募フォームよりご応募ください。 |
|---|---|
| 選考の流れ |
①書類選考・適性検査 ②面接（3回程度） ③内定 ※面接日等は考慮しますので、ご相談ください。 ※遠方にお住まいの方は、Webにて面接を行っています。 |
| 面接地 |
沖縄県国頭郡恩納村名嘉真1967-1 |
| 採用担当者 | 人材開発部 小曽戸 (コソト) |