応募
ENTRY
【関東】ライフスタイルホテル宿泊部長候補
（非公開）
| 部門カテゴリー | 宿泊部門 |
|---|---|
| 企業カテゴリー | シティホテル、ビジネスホテル |
| 仕事内容 |
現場の運営管理から人材育成、サービス品質の向上、他部門との連携、売上管理まで、宿泊部門の中核を担っていただきます。 【主な業務内容】 ・宿泊部門のマネジメント・チームビルディング ・宿泊部門チームのマネジメント・育成・教育（日々の業務指導、OJT、評価）・職場環境づくり ・シフト作成、業務分担、労務管理 ・宿泊運営の統括・改善 ・フロント・予約のオペレーション標準化、効率化、サービス改善 ・チェックイン・チェックアウト業務の品質管理 ・予約対応（オンライン予約サイト・電話予約など）の業務管理 ・ゲスト対応品質の向上（クレーム・特別対応など含む） ・外国人ゲストやVIP対応など、柔軟な接客対応方針の考え方・実践 ・客室清掃・ベッドメイキング・アメニティの補充などハウスキーピング業務の管理 ・サービス・商品企画（宿泊プラン等） ・お客様の満足度を高めるための宿泊プランやサービス内容の企画・提案 ・季節や地域イベントに合わせた新しい宿泊体験の誕生 ・リピーターや獲得顧客満足度向上に向けた検討・実行 ・売上・コスト・業績管理 ・宿泊部門の売上・コスト管理、バランスの最適化 ・宿泊稼働率や最低限向上に向けた販売戦略の企画・実行 ・顧客データや予約動向の分析・改善提案 【このポジションの魅力・やりがい】 ・裁量を持ってチームを動けるポジションです。 ・現場だけではなく、経営視点も持ちながら宿泊部門の成長に携われます。 ・新しいサービスづくりやホスピタリティの質を高める企画にも積極的に関われます。 ・スタッフの成長やチームの成功、自分自身もマネジメントスキルを磨くことができます。 ・「唯一無二」のホテルづくりに貢献しながら、地域やお客様に新たな価値を届けるやりがいがあります。 |
| 雇用形態 | 正社員（中途） |
| 給与 | 月給 300,000円～450,000円 |
| 勤務地 | 群馬県 別途ご案内 |
応募フォーム
ENTRY FORM