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ベル・スタッフ
（中島公園ホテル合同会社 インターコンチネンタル札幌）
| 部門カテゴリー | 宿泊部門 |
|---|---|
| 企業カテゴリー | リゾートホテル |
| 仕事内容 |
ポーター / ベル・スタッフとして、以下の業務を担当していただきます： ホテルの全施設やサービス内容（場所、営業時間、プロモーション、イベント等）について詳細な知識を持ち、ゲストに正確な情報を提供 ホテルのシャトルサービスを利用し、札幌駅とホテル間でゲストの送迎を担当し、安全かつ丁寧な対応を提供 ゲストや訪問者の荷物運搬・バレーパーキング・荷物預かりを丁寧かつ安全に対応 空港・駅・主要観光地までの交通手段に関する案内やサポートを提供 地元の観光地、飲食店、イベントなどに関する情報に精通し、Conciergeの “In the Know” ボードから積極的に学習 ゲスト到着時には荷物タグを確認し、フロントまたはゲストリレーションと連携してスムーズなチェックインをサポート VIPゲストの到着予定を事前に把握し、特別な対応を提供 ホテルに到着するすべてのゲスト・訪問者を笑顔で迎え、案内 メッセージや荷物の配達、ビジネス情報の提供など、パーソナルサービスの実施 新聞やアメニティの配布 ゲストのご案内や同行時には、館内の設備や客室機能について丁寧に説明 ロビーやポルコシェール、荷物預かりエリア、フィットネスルーム、ポーターズデスクの清掃・整理整頓 ホテルイベントや研修への積極的な参加 エレベーター、荷物カート、共有エリアの清掃・整備 必要に応じてベルキャプテン・コンシェルジュの業務補助 |
| 雇用形態 | 正社員（中途） |
| 給与 | 210,000円～ |
| 勤務地 | 北海道 札幌市中央区南十条西１丁目 |
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