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オープニングスタッフ クラブラウンジ マネジャー

(フェアモント東京(アコー・ラグジュアリー・ジャパン合同会社))

更新日:2024/11/22

部門カテゴリー 宿泊部門
企業カテゴリー シティホテル
仕事内容 ・ ホテル42階「ゴールドラウンジ」での顧客サービスがブランド価値に沿ったものとなるようチームのインタラクションを管理する
・ 調理セクションと連携して、プレゼンテーションも含めたホテルの定める品質水準に沿った商品が提供されるようにする
・ 顧客の要望を察知し、ブランド基準に基づく手順に沿ってパーソナライズに対応する
・ お客様の苦情に対応し、解決に向けてのプロセスを管理する
・ チームメンバーの日々の業務を監督し、部門として一貫したサービスが提供されることを確かにする
・ チームメンバーの業績管理、人材育成に携わる 他

【将来的な変更の範囲: 同事業所内の他のポジション】
雇用形態 正社員(中途)
給与 給与は弊社規定によります。
勤務地 東京都 港区芝浦1丁目1番1号

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スキル

解除 受験歴なし 500未満 500〜599 600〜699 700〜799 800〜899 900以上
TOEIC

保有資格