■求人詳細
■募集内容
クラブラウンジ・エージェント
職種: 料飲部門
業務: リゾートホテル
対象: 高校卒業、またはホスピタリティ・F&B関連の専門資格
クラブラウンジやホテルラウンジでの接客経験歓迎
ホスピタリティマインドと高いコミュニケーション力
日本語はビジネスレベル必須、英語ができれば尚良し
食品衛生・アルコール提供に関する法令遵守（必要に応じて資格取得）
内容: ゲストサービス
クラブラウンジご利用ゲストのチェックイン・チェックアウト対応を行い、パーソナライズされたスムーズな体験を提供
周辺施設の案内、交通手段の手配、各種リクエスト対応など、コンシェルジュ業務を通じて快適な滞在をサポート
フロントオフィスや他部門と連携し、ゲスト満足度の最大化を図る
財務面（Financial Returns）
ゲストへメニューやドリンクのご案内・説明
高級ドリンクやおすすめメニューのアップセル
アフタヌーンティーやカクテルサービスの販売促進
コスト意識・リサイクルの推進
人材（People）
ゲストからの要望・トラブルを迅速に報告
部門を超えたチームワークの構築
日々のブリーフィングや定例ミーティングの参加
接客品質向上のためのトレーニング受講
ゲスト体験（Guest Experience）
クラブインターコンチネンタル基準の洗練されたサービスを提供
一人ひとりのニーズを先読みし、柔軟に対応
飲食物の提供をスムーズかつ丁寧に実施
フィードバック・クレームには丁寧かつ適切に対応
ラウンジ内の清潔感と雰囲気を常に維持
責任ある業務遂行（Responsible Business）
正しい手順での在庫管理・保管を実施
その他、特別業務やアサインメントへの対応
労働安全衛生の方針を遵守し、安全な職場環境を維持
雇用: 正社員（中途）
勤務: 北海道札幌市中央区南十条西１丁目
1. 札幌市営南北線 中島公園 徒歩5分
給与: 210,000円〜0円
待遇: 経験により優遇
試用期間あり
交通費全額支給
IHGでは、社員が自らの力を発揮し、成長し続けられる環境を提供しています。努力が正当に報われる給与制度、業界屈指のトレーニング、そして国内外IHGグループホテルでの宿泊割引など、充実した福利厚生を整えています。
私たちは多様性を尊重し、すべての人が自分らしく働ける職場を目指しています。IHGホテルズ＆リゾーツは、応募者および従業員に対して人種、性別、宗教、性的指向、性自認、国籍、障害の有無などに関わらず、平等な雇用機会を提供しています。
休日: 月１０日休暇、有給あり、誕生日休暇あり
応募: 応募フォームよりご応募ください。
面接: 北海道札幌市中央区南十条西１丁目
担当: グリーン エレナ(グリーン エレナ)
応募する
■企業情報
設立: 2023年03月
代表: ベンジャミン?ライトゲップ
資本金:
従業員:
事業: ラグジュアリーな宿泊施設を提供するホテル。快適な客室、上質なレストラン、ラウンジ、プールを完備。
取引先:
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ホテル採用研究所
