■求人詳細
■募集内容
ベル・スーパーバイザー
職種: 宿泊部門
業務: リゾートホテル
対象: 高卒以上または同等の学歴
ゲストサービスまたはベルサービスで3年以上の実務経験（うち1年以上のリーダーまたはスーパーバイザー経験が望ましい）
日本語および英語での円滑なコミュニケーション能力（他言語が話せる方は優遇）
パソコン操作（Microsoft Office）の基本スキル
最大約23kg（50ポンド）の荷物を持ち運べる体力
プレッシャーのある環境でも冷静かつ丁寧に対応できる方
チームワークを大切にし、多国籍・多文化の環境でも柔軟に対応できる方
内容: ベルサービスチームの日々のオペレーションを監督し、到着・出発・各種リクエストのスムーズな対応を確保
ベルスタッフの教育・指導・モチベーション管理
到着時には温かいお出迎えを、出発時には心のこもったお見送りを実施し、ラグジュアリーホテルにふさわしい印象を演出
荷物のお預かり、客室へのデリバリー、新聞の配布など、IHGブランドスタンダードに沿った対応の徹底
ホテル正面の車両誘導（タクシー、ゲストの車、リムジンなど）の円滑な進行を管理
ロビー、玄関、コンシェルジュエリアの美観管理と清潔さの維持
周辺観光地、レストラン、病院、交通情報など、ゲストの質問に的確に回答
常に丁寧かつフレンドリーな態度でゲスト対応を行い、リクエストに迅速に対応
他部門（フロント、ハウスキーピング、コンシェルジュなど）との連携によるスムーズなサービス提供
日報やシフトレポートの作成、問題発生時はマネジメントへ報告
荷物の取り扱いに関する安全基準や緊急時対応（OH&S）の遵守とチームへの周知徹底
VIPゲストの到着・滞在のサポートと特別な要望の事前対応
業務量に応じたチームのシフト作成とスケジュール管理
ホテルのシャトルサービスを利用し、札幌駅とホテル間でゲストの送迎を担当し、安全かつ丁寧な対応を提供
雇用: 正社員（中途）
勤務: 北海道札幌市中央区南十条西１丁目
1. 札幌市営南北線 中島公園 徒歩5分
給与: 260,000円〜0円
待遇: 経験により優遇
試用期間あり
交通費全額支給
IHGでは、社員が自らの力を発揮し、成長し続けられる環境を提供しています。努力が正当に報われる給与制度、業界屈指のトレーニング、そして国内外IHGグループホテルでの宿泊割引など、充実した福利厚生を整えています。
私たちは多様性を尊重し、すべての人が自分らしく働ける職場を目指しています。IHGホテルズ＆リゾーツは、応募者および従業員に対して人種、性別、宗教、性的指向、性自認、国籍、障害の有無などに関わらず、平等な雇用機会を提供しています。
休日: 月１０日休暇、有給あり、誕生日休暇あり
応募: 応募フォームよりご応募ください。
面接: 北海道札幌市中央区南十条西１丁目
担当: グリーン エレナ(グリーン エレナ)
応募する
■企業情報
設立: 2023年03月
代表: ベンジャミン?ライトゲップ
資本金:
従業員:
事業: ラグジュアリーな宿泊施設を提供するホテル。快適な客室、上質なレストラン、ラウンジ、プールを完備。
取引先:
トップページ
ヘルプ一覧
利用規約
サイトマップ
会社概要
お問合せ
ホテル採用研究所
