■求人詳細
■募集内容
デューティーマネージャー
職種: 宿泊部門
業務: リゾートホテル
対象: ・2-3年以上のフロントオフィス／ベル業務経験（管理職経験含む）
・Operaの知識がある方歓迎
・ゲストと信頼関係を築くための、コミュニケーションスキル
・リクエストや問題に対応することで、お客様に更なる素晴らしい思い出を持ち帰りいただく、問題解決能力
・ナイト勤務や祝祭日での柔軟な勤務スタイルに対応できる方
・日本語での適切なコミュニケーションが取れる方。ビジネス英語でコミュニケーションを図れる方を優遇
・ホテルマネージメントかビジネスアドミニストレーションの学位を優先する
内容: ・ゲストへ挨拶し、スムーズで丁寧なチェックイン・チェックアウトを行う
・ゲストと信頼関係を築き、リクエストや不満に迅速に対応し、またフィードバックもいただき、より良い顧客満足に努める
・現金やクレジットカード処理を、適切な手続きを持って行う
・スタッフに関する日々の管理業務、業務担当の割り当て、パフォーマンスや能力開発に関する管理と運営を行う
・チームメンバーに対し、業務システムやセキュリティー、サービスや品質について適切なトレーニングを行う
・緊急時における危機管理者としての対応を行う。また地域の警察や消防と密な連絡を行い、危機管理を図る
雇用: 正社員（中途）
勤務: 神奈川県足柄下郡箱根町木賀９２４番地１
1. 東海道本線(東) 小田原 徒歩0分
2. 箱根登山鉄道 強羅 徒歩15分
給与: 0円〜0円
待遇: ■交通費全額支給
■特別休暇（慶弔休暇等）
■各種教育訓練制度
■表彰制度
■資格取得補助制度
■各種社会保険
■制服貸与（夏服あり）
■社員食堂（勤務日弁当支給）
■IHG宿泊優待制度（国内・海外）
■レストラン割引優待制度
■ジムメンバーシップ制度
■従業員感謝週間
■車通勤可
■ホテル⇔小田原間 無料シャトルバス
■インセンティブボーナス制度（業績に応じて支給）
休日: ■年間公休：115日
■有給休暇：最大10日（初年度）
応募: 応募フォームよりご応募ください。
面接: 神奈川県足柄下郡箱根町木賀９２４番地１
担当: 人事部 細野(ホソノ)
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■企業情報
設立: 2018年04月
代表: 近藤 智
資本金:
従業員: ７０名
事業: ホテル・飲食店の経営
取引先:
https://hakonegora.hotelindigo.com/
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