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サービスエキスプレス・エージェント(テレフォンオペレーター)

ウェスティンホテル東京 

未経験

サービスエキスプレス・エージェント(テレフォンオペレーター)

For A Better You - より良いあなたに -

繊細な心遣いの国、日本ならではの“ジャパニーズ・ホスピタリティ”を大切に
しながらヨーロッパの品格や雰囲気とアメリカの革新的で創造的な気風を併せ持つ。

ウェスティンホテル東京では、この優れた環境で誇りを持って
自らを磨こうという人材に門戸を開いています。

ホテルビジネスに携わる者に多彩な仕事にフレキシブルに対応する能力、
大いなるチャレンジ精神、そして何よりも情熱が必要とされます。

高い要求に応えるだけの意欲ある人材には、毎日の仕事を通じた充実感、
輝かしいキャリアといったすばらしい展望が開かれています。

「世界を視野に入れたホテリエになること」を目指す、ホスピタリティマインドにあふれ、
熱意と意欲に満ちた方からのご応募をお待ちしております。

給与
給与は弊社規定によります。
対象となる方
・電話でのカスタマーサポート業務経験者歓迎
・ホテル、百貨店等での電話交換業務経験をお持ちの方、歓迎
・電話交換業務だけでなく接客業務経験者も歓迎いたします。
・英語スキルあれば尚可
部門カテゴリー
宿泊部門
勤務地情報

住所 :東京都東京都目黒区三田1‐4‐1(恵比寿ガーデンプレイス内)

最寄駅1 :山手線 恵比寿 駅 徒歩7分

最寄駅2 :東京メトロ日比谷線 日比谷 駅 徒歩10分

募集内容

部門カテゴリー 宿泊部門
企業カテゴリー シティホテル
対象となる方 ・電話でのカスタマーサポート業務経験者歓迎
・ホテル、百貨店等での電話交換業務経験をお持ちの方、歓迎
・電話交換業務だけでなく接客業務経験者も歓迎いたします。
・英語スキルあれば尚可 
仕事内容 サービスエキスプレス・コマンドセンター
電話交換業務全般(外線・内線電話対応)

ご滞在中のお客様からのリクエストへの対応、またはホテル代表電話へのお問い合わせなどに
応対していただく業務です。
コマンドセンターはウェスティン独自のサービスである「サービスエキスプレス」の中枢セクションであり、
お客様の多種多様なご要望にお応えする「声のコンシェルジュ」です。
ホテル全体の動きを把握することが求められるため、幅質の高い経験を積むことができるポジションです。 
雇用形態 正社員(中途) 
勤務地 東京都
東京都目黒区三田1‐4‐1(恵比寿ガーデンプレイス内)
1.
山手線 恵比寿 徒歩7分
2.
東京メトロ日比谷線 日比谷 徒歩10分
給与 給与は弊社規定によります。
待遇及び
福利厚生
(雇用形態)
正社員(または契約社員/1年毎の更新/正社員登用制度あり。※即戦力としてご活躍いただけると判断した方には、正社員としてお迎えいたします。)

(給与改定)
年1回4月(業績及び人事考課に基づく)

(賞与)
年1回3月(当社規定による)

(諸手当)
時間外・深夜手当
通勤手当(全額支給)
家族手当(正社員)

(福利厚生)
社会保険完備(雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険)
確定拠出年金(正社員)
国内外スターウッドグループホテル割引制度、健康保険組合加入

制服貸与

(社員用施設)
従業員食堂(本人負担250-350円・給与控除)、医務室、休憩室、仮眠室、シャワールーム、寮無し、ロッカールーム(制服貸与者)

(その他)
全従業員ミーティング、従業員パーティー、従業員イベント、クラブ活動、
社内公募制度(オープンポジションリスト)、従業員エンゲージメント調査

(研修・自己啓発支援等)
サービスカルチャートレーニング、スターウッド人材開発プログラム(スターウッド・キャリア)国内外他ホテル研修、通信教育、資格取得支援補助金制度、キャリアディベロプメント支援、管理職研修、E-ラーニング、従業員表彰制度

その他詳細は弊社ホームページをご覧ください。
http://www.westin-tokyo.co.jp/company/recruit/index.html 
休日・休暇 年間休日112日(月9日以上・シフト制)
年次有給休暇(初年度10日)
慶弔休暇、育児休業、介護休業等 

企業情報

設立

1992年11月

代表者

総支配人  チャールズ・ジャック

資本金

1億円

従業員数

473名

事業内容

ホテル業全般

ホームページ

http://www.westin-tokyo.co.jp/

本社

東京都目黒区三田1丁目4-1

PR動画

http://www.starwoodhotels.com/westin/property/videos/index.html?propertyID=1062&videoID=3476402701001

企業からのメッセージ

ウェスティンがその歴史と伝統のすべてを注ぎ込んだホテル

ウェスティンホテル東京は緑多く閑静な地“恵比寿”にある、日本を代表するヨーロピアンスタイルのホテルです。ブランドコンセプトの「For A Better You - より良いあなたに - 」に基づき、お客様がご到着前より更に良い気分でご出発いただけるよう、
心身の安らぎと活力を与える独自のプログラムを提供しております。高い天井に大きな
窓を備えたヨーロピアンスタイルの全客室(438 室)には、ヘブンリーベッドを備え快適な
睡眠をお約束いたします。館内には個性豊かな5 つのレストランと3 つのバー/ラウンジ
を備え、また本格ヨーロピアンスパ「ル・スパ・パリジエン」では心身のリラックスをご提供しております。

ウェスティンホテル東京は豊かなヨーロッパの伝統がもたらす本来の優雅さと洗練された美がみごとに調和しており、特に大理石の大きな柱が特徴でホテルの顔とも言えるロビーは、ヨーロッパの由緒あるホテルのみがもつ時を越えた荘厳な美しさを誇っております。又、館内随所に点在するブロンズ像、絵画、タペストリーなどの数々の美術品はヨーロピアン調をさらに演出し、美しいハーモニーを奏でております。ウェスティンホテル東京は常に文化と芸術を発信する最先端なホテルであり続けます。

応募情報

応募方法 下記フォーマットよりご応募ください。

面接日や入社日は相談に応じます。在職中の方も気兼ねなくご応募ください。 
選考の流れ ◎ ご応募から内定までは、2週間~3週間程度頂いております。◎

1.応募フォームによる書類選考をさせていただきます。

2.採用担当者との面接をセッティングさせていただきます。

3.内定決定

※面接日等は考慮しますので、ご相談ください。  
面接地

東京都東京都目黒区三田1‐4‐1(恵比寿ガーデンプレイス内)

採用担当者 ウェスティンホテル東京 人事総務部 (ウェスティンホテルトウキョウ)